ハイブリッドワークのタイプ別メリットデメリットと、ベストなスケジュール作成ガイド

ここ3年、コロナの影響により驚異的なスピードでリモートワーク・テレワークが普及したが、「10年後にどのような場所で働きたいか？」という質問に対して、「オフィスはなく、各自自由な場所で働く」と答えた労働者は約1割にとどまったという調査結果がある。「自宅だと業務に集中できない」「設備や什器、備品が不足していて業務効率が悪い」「コミュニケーションに課題がある」とリモートワークならではの課題を感じている人が多いようだ。

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その一方、半強制的にリモートワークを経験したワーカーたちは、その恩恵を多く見つけた。

世界的な人材紹介会社ロバート・ハーフが今年3月に発表した調査結果によると、アメリカの労働者の5割が、フルタイムでのオフィス勤務を強制されるくらいなら辞職した方がいいと考えているという。通勤が無い・家族との時間が増えるなどwell-beingなワーキングスタイルを得られるリモートワークは一時的なものではなく、人生そのものを向上させるシステムのように思える。

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こういった理由により、企業はオフィス勤務とリモートワークの良いとこ取りができるハイブリッドワークシステムを導入したり、oviceなどのバーチャルオフィスを使用することによりリモートワークのコミュニケーションの課題をクリアにしていくという工夫が必要だ。

そんな中、ハイブリッドワークならではの問題・疑問も生まれている。その中の一つが「ハイブッドワークのスケジュールはどう作成したら良いのか？」だ。そこでこの記事では、ハイブリッドワークタイプ別のPros & Cons リスト（長所・短所のリスト）とスケジュール作成ガイドを紹介する。　

ハイブリッドワークとは？

ハイブリッドワークとは、オフィス勤務とリモートワーク両方を取り入れたワークスタイルだ。企業・チームのサイズやプロダクト、企業文化によってスケジュールは異なる。

例えばAppleとAirbnbは両社ともにハイブリッドワークを導入しているが、Appleは少なくとも週に一度は出社しなければならない義務があり、Airbnbは完全に自由（もちろん出社することも可能）。このようにハイブリッドワークの中でも企業によって異なるルールが混在している。

ハイブリッドワークのタイプ別Pros & Consリスト

ここからは、5タイプに分けられたハイブリッドワークそれぞれのPros&Cons（長所&短所）リストを 紹介する。

オフィスファースト

ハイブリッドワークへのアプローチ：チームリーダーはオフィスへの出席を促進するが、緊急時などの事情に合わせてチームがリモートで作業できるようにしている。

このモデルを取り入れている企業：直接チームメンバーと会ってコミュニケーションを取る必要があるチーム。オフィス文化が強い企業。またはリモートのみの作業の経験がほとんどない企業。

　

　

リモートファースト

ハイブリッドワークへのアプローチ：すべての作業はリモートワークを念頭に置いてデザインされている。企業がオフィススペースを提供する場合もあるが、出席は任意。

このモデルを取り入れている企業：グローバルなチーム、計画的にリモートファーストを取り入れている企業、パンデミック中にビジネスモデルが生まれた企業。

　

　

まだらテレワーク（会社に決定権がある）

ハイブリッドワークへのアプローチ：マネジメントチームが週◯日出社あるいは在宅ワークするなどを決める

このモデルを取り入れている企業：明確な組織構造を持ちたい企業

　

　

まだらテレワーク（従業員に決定権がある）

ハイブリッドワークへのアプローチ：マネージメント側が設定した範囲内で、従業員が個人でいつ出社するかなどを決めることができる（たとえばオフィスワーク3日間、リモートワーク2日間など）。

このモデルを取り入れている企業：このモデルは、多くの業界・あらゆる規模の企業で採用されている、最も人気のあるハイブリッドワークだ。

　

　

バーチャルオフィススペース：柔軟な時間とロケーション

ハイブリッド作業へのアプローチ：固定の労働時間を設定せず、従業員が最も快適に作業できるように固定された場所＝オフィスを持っていない。 チームリーダーはチームのコネクションを維持し、従業員の定着率を高めるため、仮想オフィスを採用している。このプラットフォームは、ブレーンストーミング、知識共有、チームビルディング、ネットワーキングをシームレスに展開できるようサポートするプラットフォームである。

このモデルを取り入れている企業：oviceでは、2,200を超える組織にバーチャルオフィスの概念を紹介した。 パナソニック、ヤマハ、トヨタなどのグローバル企業だけでなく、世界中のSMBにも採用されている。

　

　

ハイブリッドワークスケジュール作成ガイド

ハイブリッドワークに万能のアプローチはなく、会社・チームのニーズを満たすアプローチを選択する責任はチームリーダーにある。

oviceはサービス開始以来、世界中の何千もの”ハイブリッドワークスタイルの移行”をサポートし、チームリーダーやチームと対話することで、たくさんの管理スタイルに触れ、何がより効果的であるかを確認してきた。

ベストなハイブリッドワークスケジュール作成ガイドを紹介する。

①チームとして決断を下す

どのハイブリッドワークタイプを導入する場合も、その決定にチーム全体が関与していれば、移行はよりシームレスになる。 フィードバック収集に使用できるツールは次のとおりだ。

• アンケートフォーム
• 世論調査と調査
• 内部での討論
• 電話会議
• 1対1のミーティング
• 専用のSlackチャネル

積極的に発言しやすくするには、投票を匿名かつ明白にし、主要なオプションに賛成して投票した人の数を全員が確認できるようにする。

②改善の余地があること知る

企業や組織はもはや厳しい管理者ではなく、柔軟で活動的な存在だ。チームを過度に制約していないことを確認するために、マネージャーは常に自問する必要がある。

• そのスケジュールはチームの生活に配慮しているか
• ハイブリッド作業ポリシーは、情勢変化（ガス価格、不動産市場の変動、パンデミックなどの世界的な緊急事態）にどの程度適応しているか
• ワーキングスタイルを変えるにはどれくらいの費用がかかるか
• 変更を迅速かつタイトなスケジュールで実施することは可能か
• 組織内すべての役割によって、ハイブリッド作業スケジュールに違いがあるか

③成功している企業の見解を参考にする

ワークスタイルの移行は簡単なことではないが、チームリーダーはこの旅に一人ではないことを覚えておく必要がある。

たくさんの業界のリーダー達がハイブリッド作業を理解して取り入れるため、懸命に取り組んでいる。自信を持ってワーキングスタイルに関しての意思決定をし、ブラッシュアップできるよう、参考資料を紹介する。

• Airbnb CEOブライアン・チェスキー、ハイブリッドワークの未来について：Airbnb CEO Brian Chesky on What Companies Are Getting Wrong About Hybrid Work｜Inc.

• Apple CEOのTimCook、会社のRTOポリシーについて：Apple CEO says remote work is the ‘mother of all experiments’ ― and the eventual solution may not look anything like what we have now｜INSIDER

• LinkedInチーム、未来の職場についての見解を共有：A Sneak Peek at LinkedIn’s New Hybrid-Workplace Plans｜LinkedIn Talent Blog

• 経営陣によるハイブリッドワークの未来についての洞察：What executives are saying about the future of hybrid work｜McKinsey&Company

④適切なテクノロジーを駆使してハイブリッドワークスケジュールをサポート

ワーキングスタイルの変更をサポートする適切なテクノロジーがあれば、ハイブリッドワークならではの問題を解決させることやスケジュール設計も簡単になる。

• リモートチームとハイブリッドチームを統合し、オンラインチーム間の切断を克服するバーチャルオフィスプラットフォーム
• スケジュールと勤務時間を把握または管理するのに役立つ作業管理ツール
• チームメイトが自分の意見を発言しやすくするフィードバック収集プラットフォーム
• シームレスで日常的な共同作業のためのコミュニケーションツール

ベストなスケジュールを作成することは、ハイブリットワークを成功させるために必要不可欠。さまざまな問題が発生することを想定して、リーダーはチームのニーズに基づき、柔軟性と構造を組み合わせた決定を下すことが大切だ。

テクノロジーはハイブリッドワークを成立させる上で優れたアシスタントであり、oviceチームもバーチャルオフィスであるoviceを使用して、世界中のオフィスワーカーとリモートワーカーを繋いでいる。

コラボレーション、積極的で自発的なディスカッション、クライアントミーティング、チームの人間関係構築を可能にし促進するoviceをぜひ試してみてほしい。

oviceの特徴や機能について詳しく見る

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